1. Quién presta el servicio
La plataforma CompetenciasTrader es operada por UX SISTEMAS, identificada con NIT 1090543953-2, con domicilio en Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.
«CompetenciasTrader» es la marca comercial bajo la cual se presta el servicio. En adelante, «CompetenciasTrader», «nosotros» o «la plataforma».
2. Definiciones
- Plataforma: el sitio web, el panel de usuario, la wallet interna y los servicios digitales de CompetenciasTrader.
- Usuario o Participante: persona registrada que accede a la plataforma.
- Competencia o Torneo: evento con reglas, fechas, ranking y premios publicados en su convocatoria.
- Convocatoria: página de cada competencia donde constan sus reglas, costo, cupos, premios y criterios de desempate.
- Cuenta demo: cuenta simulada con saldo ficticio en la que se opera durante la competencia. No contiene dinero real.
- Wallet: registro interno del saldo del usuario, usado para pagar inscripciones, recibir premios y solicitar retiros.
- Proveedor tecnológico: UX TRADER, tercero independiente que suministra la plataforma de operaciones en entorno demo.
3. Qué ofrecemos y qué no
CompetenciasTrader organiza competencias de trading en cuenta demo. El servicio incluye registro, inscripción a competencias, ranking, wallet interna, pago de premios en USDT (red TRC20) y soporte.
CompetenciasTrader no es un bróker, un banco, una entidad financiera ni un asesor de inversiones. En particular:
- No ejecutamos operaciones con dinero real en ningún mercado.
- No recibimos dinero para invertirlo ni administramos capital de terceros.
- No damos recomendaciones de inversión.
- No garantizamos ganancias ni premios.
4. Competencias de habilidad
Las competencias son concursos de habilidad. El resultado de cada participante depende de sus propias decisiones de análisis, gestión de riesgo y ejecución, aplicadas sobre precios de mercado reales que son iguales para todos los participantes y que CompetenciasTrader no controla ni modifica.
No interviene ningún sorteo ni mecanismo aleatorio en la asignación de premios. El ranking se obtiene únicamente del rendimiento de cada cuenta demo según las reglas de la convocatoria.
5. Quién puede participar
Para usar la plataforma debes:
- Tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
- Entregar información veraz, completa y actualizada.
- Residir en un país donde este tipo de competencias esté permitido. Es tu responsabilidad verificarlo.
- Completar la verificación de identidad cuando se solicite, en especial antes de retirar premios.
El servicio no está disponible donde la ley local lo prohíba, ni para personas incluidas en listas de sanciones internacionales.
Podemos rechazar un registro que no cumpla estos requisitos, e informaremos el motivo al solicitante.
6. Tu cuenta
- Cada persona puede tener una sola cuenta. Las cuentas múltiples están prohibidas.
- Eres responsable de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.
- Si detectas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a contacto@competenciastrader.com.
- Podemos pedir documentos para confirmar tu identidad y la titularidad de la billetera de retiro.
7. Competencias
7.1 Inscripción
Para participar debes inscribirte y pagar el valor indicado en la convocatoria, salvo que la competencia sea gratuita. El pago se hace desde tu wallet o por los medios habilitados en la plataforma.
7.2 Reglas de cada competencia
Cada convocatoria publica sus fechas, balance inicial demo, instrumentos permitidos, límites de riesgo, premios y criterios de desempate. Al inscribirte aceptas esas reglas. Si una regla de la convocatoria contradice estos términos, prevalece la de la convocatoria, siempre que no reduzca los derechos que estos términos te reconocen.
7.3 Reglas fijas una vez iniciada
No modificaremos las reglas, los premios ni la duración de una competencia después de su inicio, salvo para corregir un error evidente o por fuerza mayor. En ese caso avisaremos a todos los inscritos.
7.4 Ranking
Salvo que la convocatoria indique otra cosa, el ranking se calcula por el rendimiento porcentual sobre el balance inicial de la cuenta demo durante el periodo de la competencia.
7.5 Descalificación
Un participante puede ser descalificado, sin derecho a premio ni a reembolso de la inscripción, si:
- Supera los límites de riesgo o incumple las reglas de la convocatoria.
- Manipula resultados o aprovecha errores técnicos de la plataforma.
- Participa con más de una cuenta en la misma competencia.
- Entrega información falsa o suplanta a otra persona.
- Incurre en alguna conducta prohibida de la sección 16.
7.6 Aviso y apelación
Toda descalificación se notifica por correo electrónico con el motivo y la evidencia en que se basa. El participante tiene 5 días hábiles para apelar escribiendo a contacto@competenciastrader.com. Responderemos la apelación en un máximo de 10 días hábiles. El premio en disputa no se entregará a otro participante hasta que se resuelva la apelación.
7.7 Empates y resultados
Los empates se resuelven con los criterios publicados en la convocatoria. Los resultados se publican al cierre y quedan en firme 5 días hábiles después, si no hay reclamos pendientes.
8. Cancelación, cupos y fallas técnicas
8.1 Premio garantizado
El premio publicado en la convocatoria se paga completo, sin importar cuántos participantes se inscriban, salvo que la convocatoria fije un mínimo de participantes.
8.2 Cancelación antes del inicio
Si cancelamos una competencia antes de que empiece, devolveremos el 100% de la inscripción a la wallet de cada inscrito en un máximo de 3 días hábiles.
8.3 Falla técnica durante la competencia
Si una falla de la plataforma o del proveedor tecnológico afecta de forma importante el desarrollo de una competencia, podremos extenderla, reiniciarla o cancelarla. Si se cancela, devolveremos el 100% de la inscripción. Informaremos la decisión y su motivo a todos los inscritos.
9. Plataforma de operaciones UX TRADER
Las competencias se desarrollan exclusivamente en cuentas demo dentro de la plataforma UX TRADER.
- UX TRADER es un tercero independiente. CompetenciasTrader no es su propietario, agente ni representante.
- El uso de UX TRADER está sujeto a los términos de ese proveedor.
- Cualquier producto o servicio que contrates directamente con UX TRADER, incluida una cuenta con dinero real, es ajeno a CompetenciasTrader y no forma parte de este contrato.
- Los resultados obtenidos en demo no garantizan resultados equivalentes con dinero real. Consulta el Aviso de riesgo.
10. Wallet
10.1 Qué es
La wallet es un registro interno de tu saldo en la plataforma. No es una cuenta bancaria, no genera intereses y no es un producto financiero.
10.2 Recargas
Las recargas se procesan con proveedores de pago externos y se acreditan cuando el pago queda confirmado. El saldo recargado solo puede usarse para pagar inscripciones.
10.3 Saldo no utilizado
Puedes pedir la devolución del saldo recargado que no hayas usado en inscripciones. Se devuelve al medio de pago original o a tu billetera USDT verificada, descontando únicamente el costo de la transacción.
10.4 Cierre de cuenta
Al cerrar tu cuenta, te pagaremos el saldo disponible bajo las reglas de retiro de la sección 13, una vez resueltas las competencias y revisiones pendientes.
10.5 Cuentas inactivas
Si una cuenta con saldo no registra actividad durante 12 meses, te avisaremos por correo para que retires el saldo. El saldo sigue a tu nombre hasta que lo retires.
11. Reembolsos y derecho de retracto
11.1 Antes del inicio
Puedes pedir el reembolso completo de una inscripción dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago, siempre que la competencia no haya comenzado. El reembolso se acredita en tu wallet en un máximo de 3 días hábiles.
11.2 Después del inicio
Al inscribirte en una competencia que ya está en curso, o al permanecer inscrito cuando comienza, aceptas que el servicio empieza a prestarse en ese momento. Desde entonces la inscripción no es reembolsable, salvo en los casos de la sección 8.
11.3 Competencias gratuitas
Las competencias sin costo no generan reembolso.
12. Premios
- Los premios son los publicados en la convocatoria y se expresan en USDT.
- Se acreditan en la wallet del ganador dentro de los 5 días hábiles siguientes a que los resultados queden en firme.
- Para recibir un premio debes haber completado la verificación de identidad.
- Los premios son personales y no se pueden ceder a otro usuario.
13. Retiros
Los retiros se pagan en USDT por la red TRC20 a la billetera registrada y verificada a tu nombre.
| Condición |
Valor |
| Retiro mínimo |
El publicado en la wallet al momento de la solicitud. |
| Comisión por retiro |
La publicada en la wallet, más el costo de la red. |
| Plazo máximo de pago |
El publicado en la wallet, contado desde la solicitud. |
- Si un retiro requiere revisión antifraude, te lo informaremos. La revisión no superará los 15 días hábiles, y al terminar pagaremos el retiro o explicaremos por escrito por qué se rechaza.
- Verifica tu dirección antes de solicitar el retiro. Las transferencias en blockchain son irreversibles y no podemos recuperar fondos enviados a una dirección que tú hayas indicado mal.
14. Impuestos
Cada usuario es responsable de declarar y pagar los impuestos que le correspondan en su país por los premios recibidos. Cuando la ley colombiana nos obligue a practicar retenciones sobre un premio, las descontaremos del pago y entregaremos el soporte correspondiente.
15. Programa de referidos
- Cada usuario registrado dispone de un código y un enlace personal de invitación.
- Recompensa: el 10% del precio de cada competencia pagada por la persona que se registró con ese código.
- La recompensa se acredita en el saldo de la wallet cuando el referido paga la inscripción. Las competencias gratuitas no generan recompensa.
- No generan recompensa los referidos propios, las cuentas duplicadas ni los registros falsos o automatizados. La comisión es directa: si tu referido invita a otra persona, esa recompensa es de él.
- Las recompensas obtenidas con fraude se anulan. Aplica el procedimiento de aviso y apelación de la sección 7.6.
- Podemos modificar o terminar el programa con 15 días de aviso. Las recompensas ya causadas se respetan.
El funcionamiento público del programa está en Referidos.
16. Conductas prohibidas
Está prohibido:
- Usar bots, scripts o cualquier sistema automatizado de operación no autorizado en la convocatoria.
- Coordinarse con otros participantes para alterar el ranking o repartirse premios.
- Operar cuentas de terceros o permitir que otro opere la tuya.
- Atacar la plataforma, hacer ingeniería inversa o extraer datos de forma masiva.
- Publicar contenido ilegal, difamatorio o discriminatorio.
- Usar la plataforma para lavado de activos, financiación del terrorismo u otra actividad ilícita.
Si encontramos indicios de una de estas conductas, podremos suspender la cuenta y retener el saldo mientras investigamos, por un máximo de 30 días calendario. Al terminar, liberaremos el saldo o comunicaremos por escrito la decisión y su fundamento. Aplica el derecho de apelación de la sección 7.6.
17. Propiedad intelectual
Las marcas, logos, textos, diseños, software y bases de datos de la plataforma pertenecen a CompetenciasTrader o a sus licenciantes. No pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita. UX TRADER y las demás marcas de terceros pertenecen a sus titulares.
18. Datos personales
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra Política de privacidad, que hace parte de estos términos. Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos escribiendo a contacto@competenciastrader.com.
19. Responsabilidad
- Respondemos por la prestación del servicio en los términos de la ley colombiana. Nada en este documento limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
- No garantizamos que la plataforma funcione sin interrupciones. Cuando una falla afecte una competencia, aplica la sección 8.
- No respondemos por las decisiones de inversión que tomes con dinero real fuera de la plataforma, ni por los servicios que contrates directamente con terceros, incluido UX TRADER.
- No respondemos por fondos enviados a una dirección de billetera que hayas indicado de forma incorrecta.
20. Suspensión y cierre de cuenta
- Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o las reglas de una competencia. Lo notificaremos por correo con el motivo, y el usuario podrá apelar según la sección 7.6.
- Solo suspenderemos sin aviso previo cuando sea necesario para frenar un fraude en curso o cumplir una orden legal. En ese caso notificaremos dentro de las 48 horas siguientes.
- Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a soporte. El saldo se paga según la sección 10.4.
21. Cambios a estos términos
- Avisaremos cualquier cambio por correo electrónico y en la plataforma, con al menos 15 días calendario de anticipación.
- Los cambios no aplican a las competencias que ya hayan comenzado; estas terminan con las reglas vigentes al momento de la inscripción.
- Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cerrar tu cuenta y retirar tu saldo antes de que entre en vigor.
22. Peticiones, quejas y reclamos
Puedes presentar una petición, queja o reclamo en contacto@competenciastrader.com, indicando tu usuario y la competencia relacionada. Confirmaremos el recibo en 2 días hábiles y daremos respuesta de fondo en un máximo de 15 días hábiles.
23. Ley aplicable y solución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes intentarán resolver cualquier diferencia de forma directa mediante el procedimiento de la sección 22. Si no hay acuerdo, la controversia se someterá a los jueces competentes de Cúcuta, Norte de Santander, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a las autoridades de su domicilio cuando la ley lo permita.
24. Contacto